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蓆夢思逆市連開2間分店，又一城新店添加更多lifestyle元素，床褥種類多元化

2022/02/01

經濟一週

Source: Economic Digest, 1 Feb 2022, this article is only available in Chinese.

不少港人趕趁農曆新年假期前完成家居裝修，因而添置傢具及家品，包括購買床褥，但近日出現第五波疫情，令蓆夢思銷情受到影響。2021年政府派發消費券，加上疫情穩定，令蓆夢思生意不俗，於年底在又一城增開新店，並將於沙田增開全新概念店。

品牌早於千禧年初攻內地市場，現於大灣區設有30多間分店，近年分店數量及業績持續增加，將進一步擴展內地業務。

蓆夢思床褥傢具（香港）有限公司總經理 Ophelia Tong說：「1月初的週末，情況確實有點驚嚇，又一成分店水靜鵝飛，百貨公司專櫃的銷售亦下跌，整體而言，約可維持平日八成的生意。」

政府於2021年8月派發消費券，零售業因而受惠，甚至年底，市道一直不俗，蓆夢思去年銷售表現不差，可惜疫情近日再次爆發。

成為家居必需品
蓆夢思在港設有八間分店；另於各大百貨公司設有專櫃，並於傢具店和室內設計公司設有分銷點，另剛於去年在又一城開設新店，並且推出推廣宣傳活動。

又一城分店加入更多lifestyle元素，透過現代化的家居佈置，摒棄過往較為莊嚴的感覺，同時設有AR拍攝區域，讓顧客打卡。

該分店除提供各式床褥外，同時發售日本生產、專為寵物而設的床褥，能夠為貓狗提供更佳睡眠環境，據悉存貨將售罄，須加單以應需求。

蓆夢思創立於1925年，很早已透過分銷或代理在港銷售產品，至1988年在港設立分公司，見證著床褥市場的變化。

「上世紀70、80年代，很多港人均睡在床板上，後來隨著經濟發展，生活質素提升，愈來愈多人使用床褥，現已成為家居必需品。」

現時蓆夢思提供約300種產品，價位由數千元至10多萬元，較多顧客選擇介乎15,000元至18,000元的產品，期購買頂級床褥的顧客數量有增加的趨勢。

內地300多間分店床褥動輒使用逾10年，屬於耐用品，不像快流消費品般貨如輪轉，但亦有一定的市場需求。

「蓆夢思的顧客，當中有三至五年便更換床褥，也有10多年才換，平均也達10年，不過這是一個滾動的市場，每年均有顧客需要更換，除了耗損外，還有搬屋、移居引發的需求。」

香港人口僅700多萬人外，市場潛力當然不及內地，席夢思於30年代便在上海開設工廠，後因時局動盪無奈退出內地市場，至2005年重返。

目前品牌在內地核心城市及區域，設300多間專賣店，當中有逾30間位於大灣區城市，並不包括香港及澳門。

蓆夢思中國總經理林建峰說：「在大灣區的內地城市，品牌主要採取直營及授權經營的模式，店舖類型包含品牌旗艦店、專賣店、百貨專櫃及酒店渠道等，天貓及京東的旗艦店亦可以服務區內顧客。」

大灣區城市處於內地改革開放的前沿區域，開放程度高，經濟活力強，隨區域內產業升級，吸引了愈來愈多高端人才，普遍具備較高的消費實力和較好的品牌意識。

「蓆夢思主攻中高端市場，在行業內具備差異化競爭優勢，近年來品牌在大灣區的內地城市，分店數量與銷售業績均在逐年穩步增長。」

蓆夢思歷史悠久，再次進入內地市場後，隨即吸納對這個品牌具備基礎認知的顧客，其後透過高品質的產品，建立起口碑效益。

蓆夢思注重品牌市場布局，不斷打磨產品、拓展品牌產品線，優化銷售及宣傳渠道，建立完善的售後服務機制，為顧客提供舒適貼心的消費體驗。

「現今的消費群體個性化需求突出，傳統的營銷方式已經不能滿足如今的消費者，因此蓆夢思不斷增加對於線上渠道的投入和佈局，以更好地服務顧客。」

內地流行電商，顧客可在蓆夢思天貓、京東旗艦店購買產品；另於線上商城、外部媒體及自媒體等渠道展開品牌直播，讓更多的消費者更夠足不出戶，即可獲取品牌最新資訊。

「疫情反覆令分店客流減少，銷售受到直接影響；另一方面，疫情令人們減少流動，從而擁有更多居家活動的時間，促使人們愈發關注家居生活，更加注重睡眠健康，帶動對床褥的需求。」

開設全新概念店

在內地經濟發展形勢下，蓆夢思於大灣區及整個內地市場均具備極強的發展潛力，將繼續優化品牌市場布局，進行產品升級，通過不斷創新研發，提升競爭力。

至於香港，Ophelia Tong表示，品牌將於今年推出連串新計劃，包括即將在沙田HomeSquare開設全新概念店Simmons Studio by Simmons，引入全新的Good Night系列。

新店設計煥然一新，並將加入更多lifestyle元素，包括引入竉物專屬床褥系列；另與香薰及茶品牌合作，提供愉悅的增值體驗；亦有全新構思，推出具有品牌特色的產品。

「疫情期間，較多人轉向線上，但購買床褥始終需要親身感受，所以我們打算將網站升級，貫徹O2O（online to offline）策略，將更多顧客引流至分店。」

蓆夢思亦推出更加活潑的推廣，吸引顧客注意，例如2021年於社交媒體推出嶄新感覺的宣傳片，聖誕節期間在港鐵站進行互動宣傳等。

酒店市佔率近七成

在香港，蓆夢思為酒店房間提供床褥，以全港酒店房間數目計算，品牌的市場率約69%。

疫情令酒店業大受打擊，蓆夢思於這方面的業務亦受一定影響，2021年下跌約三成，並於下半年漸趨好轉。

「市道雖然困難，但並非絕望，去年流行宅渡假（staycation），床褥損耗而需要更換；檢疫酒店亦有一定需求，預期今年相關業務會有改善。」